隐私权政策

生效日期:2025年9月11日
通知:
欢迎您使用的产品和服务。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私权政策》。
重要提示:使用我们的服务即表示您同意本隐私权政策的全部内容。如您不同意本政策的任何条款,请立即停止使用我们的服务。本政策严格遵守中华人民共和国法律法规。

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

2.1 信息收集和使用

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

2.1.1 注册成为用户

为完成创建账号,您需提供以下信息:您的手机号、电子邮箱、创建的用户名和密码。
在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更个性化的服务:头像、昵称、性别、生日、地区。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。
您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

2.1.2 服务使用数据

在您使用我们的服务时,我们可能会自动收集以下信息并存储为服务日志信息:
设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。
软件信息:软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
IP地址
服务日志信息:包括您使用我们服务时搜索或浏览的信息,如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
位置信息:当您使用与位置有关的服务时,可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。

2.1.3 在您注册完成账号后,您可以在账号的管理控制台提交消息接收人信息,包括您指定的消息接收人的邮箱、手机号码("消息接收人手机号码")以及联系人的职位。

我们会通过如上信息向您推广、介绍产品、发送业务通知(含账单)或与您进行业务沟通。

2.1.4 在您注册完成账号后,我们提供具体服务,向您开具和寄送发票时,我们会收集您的发票收件地址,包括收件人姓名、详细地址、邮编、手机号码等。

我们会通过如上信息向您寄送发票。

2.1.5 如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

2.1.6 如果您已经过商务洽谈或其他线下渠道向我们主动提供了您的联系方式

(邮箱地址、电话号码、其他即时通讯方式、名片交换、网站聊天记录、社交媒体帐号等)并明确表示希望了解相关产品及服务的,或表示愿意接收相关信息资料的,我们将通过前述渠道中适合的方式不时向您发送有关我们及我们合作伙伴最新产品、服务、优惠等的商业性信息,并将定期评估有必要推送的内容。
当您不想再接收到前述商业性信息时,您可以通过点击短信/邮件内的退订按钮进行退订或按提供的联络方式联系我们。您不会因为取消订阅这些信息而无法使用我们提供的产品及/或服务,除非这些信息为必要的系统及安全升级信息。
如果您通过我们进行交易,我们会通过您提供的联系方式就交易的进展情况、我们产品及服务政策的重大变化等信息与您取得联系。我们强烈建议您不要对该类信息通讯进行退订,但您仍可通过前述渠道退订该类与交易或服务使用有关的信息。
如果您向我们提交了线上工单,您相应账号的注册信息(手机号/邮箱等)及实名认证信息(个人用户姓名、身份证号;企业用户公司名称、统一社会信用代码等)将被自动收集至工单系统。您也可以主动向我们的客服人员提供其他有助于处理工单的信息。我们会通过您注册时或提交工单时提供的联系方式与您就工单的进展情况进行联络。
如果您向我们的客服人员寻求协助,我们可能会要求您提供您的姓名、联系方式、关于目前状况的说明及引发该状况的原因等。您与我们的通话将可能被录音,在此情况下我们会在通话开始时进行提示。我们收集这些信息是为了调查事实、帮助解决您所遇到的问题,改进我们的客户服务质量,并遵从相关法律法规的要求。
当您使用我们的服务时,为了保障账号安全,我们可能会向您的手机号发送验证码,以确保操作者为账号合法的使用者。这些验证码是实现特定功能所必须的,如果您拒绝提供相应的验证码,您将无法实现该项功能。
安全手机号码:如您提供的安全手机号码与第三方账号中绑定的手机号码不同,我们将使用您提供的手机号码作为安全手机号码。

2.2 平台合法权益保护

服务使用监控:为保护平台和其他用户的合法权益,我们会监控服务的使用情况,包括但不限于:
1. 异常行为检测:监控异常API调用、批量请求、恶意攻击等行为;
2. 违规内容审查:根据中国法律法规要求,对违法违规内容进行检测和拦截;
3. 账号安全保护:检测账号盗用、异常登录、可疑交易等安全风险;
4. 服务质量保障:监控系统性能、服务可用性,确保服务稳定运行;
5. 知识产权保护:防止未经授权的数据抓取、内容盗用等侵权行为。
违规处理:如发现用户违反服务条款、法律法规或侵害他人合法权益的行为,我们有权采取以下措施:
1. 警告通知;
2. 限制或暂停服务;
3. 终止服务并注销账号;
4. 依法追究法律责任;
5. 向有关部门报告。

3. 我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie或其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称"Cookie")。
Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们不会与其他组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1. 在获得明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3. 与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。
4. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1. 在获得明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1. 获得您明确同意后。
2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

5. 我们如何保护您的个人信息

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与"服务"之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护;我们同时对网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3. 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
4. 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
5. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5.1 责任限制

在法律允许的最大范围内:
1. 我们不对因不可抗力、第三方原因、您的过错或违法行为导致的损失承担责任;
2. 对于非因我们故意或重大过失造成的直接损失,我们的赔偿责任不超过您已支付的相应服务费用;
3. 我们不对任何间接损失、特殊损失、惩罚性损失承担责任;
4. 您理解并同意,我们提供的服务按"现状"和"可获得"的基础提供;
5. 对于免费服务,我们不承担任何赔偿责任。

5.2 知识产权声明

1. 本平台所有内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、界面设计、版面框架等)的知识产权均归我们或相关权利人所有;
2. 未经我们书面许可,任何人不得擅自使用、修改、复制、传播、改编、翻译、汇编或以其他方式使用本平台内容;
3. 您通过本平台API生成的内容,其知识产权归属根据相关服务条款确定;
4. 您不得利用本平台服务从事侵犯他人知识产权的行为;
5. 如有知识产权争议,应通过法律途径解决。

6. API数据处理特别说明

关于您通过本平台API发送和接收的数据,我们严格遵循以下原则:

6.1 数据传输安全

  • 传输加密:所有API请求和响应均采用TLS 1.2及以上版本的HTTPS加密传输
  • 端到端安全:从您的应用程序到AI模型提供商的整个调用链路均采用加密保护
  • API密钥保护:您的API密钥采用加密存储,传输过程中进行脱敏处理

6.2 数据处理原则

  • 内容不存储:我们不会永久存储您发送给AI模型的具体问答内容和对话记录
  • 临时处理:仅在API调用处理期间临时缓存数据,处理完成后立即清理
  • 代理转发:作为API代理服务,我们仅负责请求转发和响应回传,不对内容进行分析或学习
  • 元数据记录:仅保留必要的调用元数据(调用时间、模型类型、Token消耗量、计费信息等)

6.3 内容安全审查

  • 合规检测:为确保服务合规使用,我们可能对API请求进行基础的内容安全检测
  • 异常监控:对异常频繁或可疑的API调用进行必要的安全审查
  • 违法内容拦截:根据中国法律法规要求,对涉嫌违法违规的内容进行拦截
  • 数据最小化:安全审查仅涉及必要的元数据,不涉及具体内容存储

7. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

7.1 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问网站或APP执行此类操作。

7.2 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过"7.1 访问您的个人信息"中罗列的方式提出更正申请。

7.3 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

7.4 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

7.5 注销账户

您随时可注销此前注册的账户。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

7.6 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

7.7 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

8. 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

9. 您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

10. 本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

11. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
公司名称:[公司名称]
技术支持邮箱:
一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

12. 法律适用与争议解决

12.1 法律适用
本隐私政策的制定、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如本政策与相关法律法规存在冲突,以法律法规的规定为准。
12.2 争议解决
1. 因本政策产生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;
2. 协商不成的,任何一方均可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼;
3. 在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本政策项下的其他义务。

13. 其他重要条款

13.1 政策的完整性
本隐私政策构成您与我们之间关于个人信息处理的完整协议,取代之前的任何口头或书面协议。
13.2 政策的可分割性
如本政策的任何条款被认定为无效或不可执行,该条款应被删除,其余条款应继续有效执行。
13.3 用户确认
您确认:
1. 您已充分阅读、理解并接受本隐私政策的全部内容;
2. 您同意我们按照本政策处理您的个人信息;
3. 您保证提供的个人信息真实、准确、完整;
4. 您承诺遵守中国相关法律法规;
5. 您理解并同意承担使用本服务的相关风险。
本隐私政策自2025123日起生效